O atendimento ao público desta Ouvidoria ocorre de modo ininterrupto pelo E-mail, Aplicativo da Ouvidoria e pelo Formulário Eletrônico, conforme instruções abaixo. Estamos empenhados em responder a todas as manifestações no menor tempo possível.
A Ouvidoria é um canal de comunicação entre o cidadão e o Tribunal de Justiça de Roraima para esclarecer dúvidas sobre o funcionamento da instituição, além ser o canal para envio de reclamações, denúncias, sugestões, pedidos de acesso à informação e elogios relativos à atuação do órgão.
É por meio da Ouvidoria que o TJRR dá voz ao cidadão e amplia seu espaço de diálogo com a sociedade. A Ouvidoria é um instrumento de gestão administrativa, por meio do qual o Tribunal reavalia a qualidade dos serviços prestados para constante melhoria.
A Ouvidoria também é responsável pelo Serviço de Informações ao Cidadão – SIC, em atendimento à Lei de Acesso à Informação - Lei nº 12.527/2011 - LAI. O serviço possibilita que qualquer cidadão interessado encaminhe e acompanhe pedidos de informação ao Tribunal. Para acessar o serviço, utilize um dos canais abaixo indicados.
Atualmente, o Desembargador Ricardo de Aguiar Oliveira é o Ouvidor-Geral de Justiça do Tribunal, eleito pelo Tribunal Pleno para exercer o cargo durante o biênio 2021/2023.
Para saber mais sobre a Ouvidoria do TJRR, acesse a nossa página de perguntas frequentes. Caso queira entrar em contato conosco, utilize o formulário eletrônico disponível nesta página ou um dos canais abaixo:
Avalie o Poder Judiciário! Elogie, reclame, denuncie, questione, solicite informações, faça sugestões. Queremos melhorar a prestação jurisdicional.
Canais de Acesso:
- Sistema Informatizado: Acesse o Formulário eletrônico para registrar sua solicitação no nosso Sistema de Ouvidoria - 24h;
- E-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. - 24h;
- Telefones: 0800 280 9551 / (95) 3198-4767 - das 8h às 18h, em dias úteis.
- Setor de Atendimento à Mulher - SAM: (95) 3198-4759.
- WhatsApp: (95) 98402-6784 - das 8h às 18h, em dias úteis.;
- Pessoalmente ou por Correspondência: TJRR - Ouvidoria-Geral - Sede Administrativa - Ed. Luiz Rosalvo Indrusiak Fin: Av. Cap. Ene Garcez, nº 1696, Bairro São Francisco/ CEP:69305-135 - das 8h às 14h, em dias úteis.
Para consultar o andamento da sua manifestação:
Após o cadastro da solicitação, é possível acompanhá-la utilizando o número do protocolo gerado na ocasião da abertura e o CPF do solicitante no link Acompanhe a sua solicitação.
O acompanhamento também poderá ser solicitado e realizado por qualquer forma, ou seja, pessoalmente, na sede da Ouvidoria, por carta ou por telefone, conforme indicado nos canais de acesso acima.
