Nesta quinta-feira (09), os Tribunais de Justiça da Região Norte reuniram-se de forma remota, para debater a construção colaborativa das Metas Nacionais do Poder Judiciário para 2026. O encontro priorizou discussões sobre a Meta 9, que busca estimular a inovação e a modernização institucional para garantir maior celeridade e eficiência na prestação de serviços.

Representando o Tribunal de Justiça de Roraima (TJRR), a equipe da Ouvidoria-Geral apresentou o "Resolva Aqui", canal de atendimento via WhatsApp que utiliza inteligência artificial para simplificar o acesso a serviços como consulta processual, emissão de certidões, agendamentos e atermação nos Juizados Especiais Cíveis. A apresentação técnica foi conduzida pela assessora jurídica Anne Araújo e pelo assistente técnico Yan Gomes.

Sobre o impacto da ferramenta, Anne Araújo destacou que o projeto vai além da tecnologia: “O Resolva Aqui é acesso à justiça. Ao levarmos os serviços essenciais para o celular do cidadão, materializamos o que a Meta 9 propõe: inovar para servir com mais proximidade e eficiência”, afirmou.

Texto: Ouvidoria-Geral
Foto: Divulgação