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Compreender como a população avalia os serviços prestados pela Justiça foi um dos temas debatidos durante reunião realizada nesta sexta-feira (19), para apresentação e apreciação do Relatório da Pesquisa de Percepção e Satisfação dos Usuários do Poder Judiciário de Roraima. O encontro ocorreu por videoconferência, por meio da plataforma Google Meet, e reuniu representantes de diferentes setores do Tribunal de Justiça de Roraima (TJRR), que analisaram os dados obtidos e discutiram possíveis aperfeiçoamentos a partir das informações coletadas.

Ao longo da reunião, foram apresentados indicadores relacionados à satisfação dos participantes, confiança institucional, acesso à Justiça, comunicação com a sociedade, atendimento e prestação de serviços. Também foram analisadas respostas abertas dos participantes, além de recomendações elaboradas com base nos dados obtidos.

A juíza auxiliar da Presidência do TJRR, Lana Leitão, destacou a importância de acompanhar a percepção da sociedade sobre a atuação do Poder Judiciário.

"Essa pesquisa é importante porque precisamos ouvir o retorno da sociedade. É sempre bom ter a dimensão do que estamos fazendo, reconhecer os avanços, mas entender que ainda há muito a melhorar."

O levantamento foi realizado entre novembro de 2025 e janeiro de 2026 e contou com a participação de 245 respondentes, entre cidadãos, advogados, membros do Ministério Público e da Defensoria Pública. A iniciativa abrangeu todas as comarcas do Estado e reuniu informações de moradores da capital e do interior.

Para o subsecretário de Planejamento e Governança do TJRR, Frederico Evangelista, os dados servirão como instrumento de apoio à gestão e ao aprimoramento dos serviços oferecidos.

"A pesquisa é uma ferramenta importante para identificar oportunidades de melhoria e modernização. Ao mesmo tempo, ela ajuda a compreender como fatores externos influenciam a percepção da população sobre o Tribunal e os serviços prestados pela Justiça."

O relatório integra o projeto Acompanhamento da Opinião Pública Local, que realiza o monitoramento da percepção de usuários e operadores do Direito sobre o funcionamento do Poder Judiciário de Roraima.

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Texto: Mairon Compagnon - Jornalista / Wesley Vieira - Estagiário de Jornalismo
Foto: NUCRI/TJRR
JUNHO/2026 - NUCRI/TJRR