Medidas voltadas à ampliação da rede de atendimento, ao aperfeiçoamento dos serviços e à maior agilidade nas demandas dos beneficiários estiveram entre os principais temas tratados durante reunião nesta terça-feira (19), na sede administrativa do Tribunal de Justiça de Roraima (TJRR).
O encontro foi conduzido pelo secretário-geral do TJRR, Hermenegildo D’Ávila, e contou com a participação de representantes da gestão do Tribunal, da GEAP Saúde e do presidente da Associação dos Analistas Judiciários de Roraima (ANJURR), Thiago dos Santos Duailibi. A reunião teve como objetivo acompanhar os encaminhamentos definidos anteriormente e avaliar as providências adotadas pela operadora.
Durante a reunião, a GEAP apresentou providências voltadas à melhoria do atendimento aos beneficiários, incluindo a abertura de chamamento público para credenciamento de novos prestadores, com o objetivo de ampliar a rede de serviços disponíveis.
Também foram mencionados ajustes na política de comunicação e nos fluxos internos de trabalho, para dar mais celeridade às solicitações e tornar o acompanhamento das demandas mais eficiente.
Outro avanço informado durante o encontro foi a regularização de processos relacionados à rede credenciada, além da finalização da integração do sistema cadastral, medida voltada à redução de inconsistências em serviços, emissão de boletos e atendimentos.
Na área de promoção à saúde, foi anunciada a realização do Circuito Saúde, em parceria com a Secretaria de Saúde e Qualidade de Vida (SQV), com oferta de serviços direcionados aos beneficiários.
Também foram apresentadas tratativas junto ao Núcleo TEA da GEAP para verificar a possibilidade de criação de pacotes ou de outras modalidades de cobrança voltadas a atendimentos especializados, uma demanda frequentemente relatada por famílias atípicas.
Uma nova reunião ficou prevista para o dia 25 de maio, com foco na análise de alternativas para melhorar o atendimento a esse público.
Como forma de ampliar o suporte, a operadora informou ainda o envio de equipes para os prédios da capital e a realização de reuniões com as comarcas do interior para esclarecimento de dúvidas relacionadas à utilização do aplicativo e demais serviços do plano. As datas, locais e horários ainda serão divulgados pelos canais oficiais do TJRR.
Outro encaminhamento discutido foi o início das tratativas para a oferta dos Exames Periódicos de Saúde (EPS) destinados a magistrados e servidores.
O secretário-geral do TJRR, Hermenegildo D’Ávila, destacou a importância do acompanhamento contínuo das medidas apresentadas.
“O objetivo é garantir que os encaminhamentos saiam do campo das propostas e se transformem em melhorias concretas para magistrados, servidores e seus familiares, acompanhando de perto cada etapa desse processo”, afirmou.
As demandas relacionadas às famílias atípicas também seguem sendo acompanhadas pela gestão do Tribunal e pela operadora, especialmente em relação à continuidade de tratamentos especializados e ao acesso à rede credenciada.
Acessibilidade
O site do TJRR oferece recursos de acessibilidade por meio do sistema Rybená, que facilita a navegação e a compreensão de conteúdos digitais por pessoas com deficiência. Para ativar essas funcionalidades, basta clicar em um dos ícones para utilizar as opções disponíveis no próprio portal.
Texto: NUCRI
Fotos: NUCRI/TJRR
MAIO/2026 - NUCRI/TJRR
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