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O Tribunal de Justiça de Roraima (TJRR), por meio da Ouvidoria-Geral, promove nesta sexta-feira, 6 de março, às 9h, o lançamento da automação dos juizados especiais cíveis do canal resolva aqui.

Com essa ferramenta, a Ouvidoria Geral de Justiça tornará a comunicação entre o cidadão e o Tribunal mais dinâmica e célere. O canal integra tecnologia OmniChannel, o Primeiro Atendimento Judicial e os Juizados Especiais Cíveis.

A proposta é ampliar o acesso aos serviços judiciais por meio de uma ferramenta de automação via WhatsApp, que simplifica o contato com o cidadão e concentra diferentes tipos de atendimento em um só ambiente. O sistema oferece informações e serviços diversos, com suporte de atendimento humano especializado e também consulta de informações processuais com uso de inteligência artificial.

Outro diferencial da ferramenta é a possibilidade de o próprio cidadão já indicar uma data para audiência, de acordo com a disponibilidade do calendário do Juizado, o que contribui para um fluxo mais prático e organizado no primeiro contato com a unidade judicial.

Com o lema “A Justiça começa no atendimento”, o novo canal busca aproximar ainda mais o Judiciário da população, com mais agilidade, integração e facilidade no acesso aos serviços.

Serviço

O quê: Solenidade de lançamento do Canal Resolva Aqui dos Juizados Especiais
Quando: Sexta-feira, 6 de março de 2026, às 9h
Onde: Auditório do Fórum da Cidadania

Acessibilidade

O site do TJRR oferece recursos de acessibilidade por meio do sistema Rybená, que facilita a navegação e a compreensão de conteúdos digitais por pessoas com deficiência. Para ativar essas funcionalidades, basta clicar em um dos ícones para utilizar as opções disponíveis no próprio portal.

Texto: TJRR
Fotos: NUCRI/TJRR
MARÇO/2026 - NUCRI/TJRR