O Tribunal de Justiça de Roraima (TJRR) deu mais um passo importante na consolidação da Gestão por Processos, ao atualizar a metodologia utilizada pelo Programa Simplificar, instrumento institucional responsável por promover a melhoria contínua e a eficiência das atividades desenvolvidas no Tribunal.
A atualização da metodologia ocorre em virtude da normatização da Cadeia de Valor do TJRR, recentemente validada pela Presidência. A Cadeia de Valor representa, de forma integrada, como cada processo e atividade da instituição contribui para a entrega de justiça à sociedade, permitindo um olhar sistêmico sobre as áreas finalísticas, de apoio e de governança institucional.
A nova metodologia de Gestão por Processos está alinhada ao Ciclo da Gestão por Processos, à Gestão Estratégica e à Gestão da Qualidade, promovendo maior coerência entre as práticas de planejamento, execução e monitoramento das ações institucionais.
Entre as inovações, a metodologia atualizada introduz a criação de manuais e uma série de modelos de documentos, desenvolvidos para padronizar e apoiar a execução das atividades nas unidades do Tribunal. Entre esses materiais estão fluxogramas, manuais, formulários, Procedimentos Operacionais Padrão (POP), checklists, entre outros instrumentos que orientam e facilitam o trabalho das equipes.
Com a aplicação dessa nova metodologia, o TJRR não apenas otimiza rotinas internas, mas também fortalece a prestação de serviços à sociedade, promovendo transparência, segurança e qualidade no atendimento ao público.
As etapas do ciclo da Gestão por Processos passam a compreender as fases de mapeamento, análise, desenho, documentação, medição e transformação dos processos de trabalho, favorecendo a padronização, a inovação e a melhoria contínua.
A implementação da nova metodologia será conduzida de forma colaborativa entre as unidades do Tribunal. A Diretoria de Gestão do Primeiro Grau, vinculada à Corregedoria-Geral de Justiça, será responsável pelas atividades de programação, monitoramento e orientação voltadas à implementação da Gestão por Processos nas Unidades Judiciais de Primeiro Grau.
Já a Subsecretaria de Processos e Gestão da Qualidade, da Secretaria de Gestão Estratégica, atuará nas atividades de programação, monitoramento e orientação referentes à implementação da Gestão por Processos nas Unidades Judiciais de Segundo Grau e nas Unidades Organizacionais de Apoio.
Com essa atualização, o TJRR reafirma seu compromisso com a modernização da gestão, a integração institucional e a entrega de serviços públicos mais eficientes, transparentes e de qualidade à sociedade roraimense.
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Foto: Imagem colorida de uma sala de treinamento, onde uma mulher de cabelos grisalhos, camisa branca e calça cinza apresenta um diagrama em um quadro branco a um grupo de seis pessoas sentadas em mesas redondas. Uma sétima mulher está sentada em uma mesa lateral à direita, manuseando um laptop e um celular, e uma oitava mulher está sentada ao fundo à esquerda, mexendo no celular.
Foto: Imagem colorida de uma sala de treinamento, onde uma mulher de cabelos grisalhos, camisa branca e calça cinza apresenta um diagrama em um quadro branco a um grupo de seis pessoas sentadas em mesas redondas. Uma sétima mulher está sentada em uma mesa lateral à direita, manuseando um laptop e um celular, e uma oitava mulher está sentada ao fundo à esquerda, mexendo no celular.
Texto: NUCRI/TJRR
Foto: NUCRI/TJRR
OUTUBRO/2025 - NUCRI/TJRR
Foto: NUCRI/TJRR
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